Geri Dön
}

SIK SORULAN SORULAR

Siparişlerinizi, "Hesabım" sayfasında bulunan "Siparişlerim" bölümünden görebilirsiniz.

Greyder.com’dan yapacağınız alışverişlerde asla kargo ücreti ödemezsiniz. Türkiye sınırları dahilinde yapılan alışverişlerinizde boyut, kilo, adet sınırlaması olmadan kargonuz ücretsiz olarak adresinize gönderilir. Üründen memnun kalmamanız halinde, yine ücretsiz kargo ile iade ve değişim yapabilirsiniz.

www.greyder.com üzerinden sipariş yaratabilmek için sitemize üye olmanız gerekmez. www.greyder.com da misafir alışverişi gerçekleştirebilirsiniz. Sitemize üye olmanız durumunda Panelim başlığı altından kişisel bilgilerinizi, siparişlerinizi, hediye çeklerinizi, favori ürünlerinizi takip edebilirsin. Sitemize üyelik formumuzu kullanarak birkaç adımda hızlıca üye olabilirsiniz ve bu sayede üyelik avantajlarından faydalanabilirsiniz.

Siparişinizi *Yardım* menüsünün altındaki *Sipariş Durumu* linkinden takip edebilirsiniz.

Sitemizden yapacağınız alışverişleriniz için ödeme seçenekleri aşağıdaki gibidir:

 

BANKA VADE FARKSIZ TAKSİT SEÇENEKLERİ
Garanti Bankası:  Vade Farksız 9 Taksite Kadar
Finansbank:          Vade Farksız 5 Taksite Kadar
İş Bankası:             Vade Farksız 5 Taksite Kadar
Akbank:                  Vade Farksız 5 Taksite Kadar
Ziraat Bankası:     Vade Farksız 5 Taksite Kadar
Diğer Bankalar:     Tek Çekim

 

Kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır.
Kredi kartı ya da bankamatik kartı ile işlem yapabilirsiniz. 

Sepetinizde bulunan ürünlerin doğruluğunu sepet sayfanda kontrol ettikten sonra *satın al* tuşuna tıklayarak üyelik sayfasına ilerleyebilirsiniz. Eğer daha önceden üye girişi yaptıysanız bu sayfayı geçip *adreslerim* sayfasına ulaşacaksınız. Eğer üye girişi yapmamışsanız üyelik bilgileri ile giriş yaptıktan sonra *adreslerim* sayfasına geçebilirsiniz. Eğer üye olmadan alışveriş yapmak istiyorsanız *üye olmadan devam et* seçeneğini kullanıp, e-posta adresinizi ilgili alana girerek devam edebilirsiniz. Üye olmadan devam etmeniz durumunda Teslimat sayfasına yönlendirileceksiniz. Teslimat sayfasında yeni bir adres kaydı yaratarak *siparişi tamamla* tuşuna tıklayarak ödemeni yapacağınız sayfaya ulaşabilirsiniz.

Bu sayfada önce ödeme tercihinizi (kredi kartı) seçmeniz gerekmektedir. Ardından ödeme yapacağınız kartın sahibinin adı soyadı, kart numarası, kartın son kullanma tarihi ve kartın CVC numarasını yazıp, kartına sunulan taksit seçeneklerinden birini seçerek ödeme tercihini belirtmelisiniz. Ardından sayfada bulunan *ön bilgilendirme formu* ve *mesafeli satış sözleşmesi*ni okuyup, onaylayarak *siparişi tamamla* tuşuna tıklayıp siparişini oluşturabilirsiniz.

Siparişiniz kargoya verildiğinde e-mail ile kargo takibi hakkında bilgilendirilirsiniz. Ayrıca üye girişi yaptıktan sonra "Hesabım" sayfandaki sipariş listenden güncel siparişi bulup detayını incelediğinizde siparişinizin kargodaki hareketlerini inceleyebilirsiniz.

Siparişiniz kargoya verildiğinde e-mail ile kargo takibi hakkında bilgilendirilirsiniz. Ayrıca üye girişi yaptıktan sonra "Hesabım" sayfandaki sipariş listenden güncel siparişi bulup detayını incelediğinizde siparişinizin kargodaki hareketlerini inceleyebilirsiniz.

Değişim için ürünü aldıktan sonra, 30 gün hakkınız mevcuttur.

Mesafeli Satış Sözleşmesinin Cayma Hakkı maddesi kapsamında müşterimiz kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

 

Greyder.com’dan yaptığınız alışverişte %100 memnun kalmadıysanız, ürünü değiştirebilir ya da para iadesi talep edebilirsiniz. Ürününüz size teslim edildikten 14 gün boyunca ücretsiz olarak iade edebilirsiniz. Bu hizmetimizden yararlanabilmeniz için; ürünün kullanılmamış olması gerekmektedir. Bu şartları sağlamayan ürünlerin iade işlemi gerçekleştirilmez.

Değişim/iade için aşağıdaki prosedürü izlemeniz gerekmektedir.

 

İADE-DEĞİŞİM SÜRECİ
Tekrar satılabilir niteliğini yitirmemiş olan Greyder’inizi UPS kargo ile Greyder Halkalı Müşteri Kodunu (6110EX) kullanarak, kargo ücreti ödemeden bize gönderebilirsiniz.
Greyder’inizi, UPS KARGO ile "Atatürk Bulvarı No:112 (2. Bodrum)  34303 Başakşehir /İstanbul" adresine göndermeniz ve iade veya değişim talebinizi küçük bir not ile belirtmeniz yeterlidir.
İletişim bilgilerinizi, müşteri ad- soyad ve talebinizi gönderdiğiniz ürün ile açıkça belirtmeniz gerekmektedir. UPS Müşteri Hizmetleri’ni 444 00 33 numaralı telefondan arayarak, 6110EX kargo kodunu belirtip, ürünü ücretsiz olarak teslim aldırdıktan sonra yukarıdaki adrese gönderebilirsiniz.

İade etmek istediğiniz ürün bize ulaştığında yetkililer tarafından değerlendirilir ve iadeniz gerçekleştiğinde size durum bilgisi iletilir.
Unutmayın aynı fiyattaki farklı ürünlerde de kolayca değişim yapılmaktadır.

Online mağazadan aldığınız ürünü sadece online mağaza üzerinden değiştirebilirsiniz.

Greyder ayakkabı, kemer ve cüzdanların hepsi %100 deridir. Suni deri bulunmamaktadır.

Dışarıda giyilmiş ürünlerin incelenmesi için fabrikaya gönderiyoruz. İnceleme süresi 20 iş günüdür. İnceleme sonucunda eğer hata üretim kaynaklı ise değişim ya da para iadesi hakkı kazanıyorsunuz.  

Bu işlemi yapabilmek için UPS kargo ile “Greyder internet Satış dikkatine” olarak UPS ücretsiz kargo kodu ile 34C193:
Greyder Halkalı Merkez Mah. Fatih Cad. No:75 Küçükçekmece/İstanbul adresine göndermeniz yeterlidir. (Ayrıca kargonun içerisine bir a4 kağıdına talebinizi yazmanız gerekmekte.)
UPS Müşteri Hizmetleri 444 00 33 numaralı telefondan 34C193 kargo kodunu belirterek ücretsiz olarak ürünü teslim aldırıp yukarıdaki adrese gönderebilirsiniz.

Daha Fazlasını Görüntüle